
- May 1, 2023
Bukan Lagi *123#, XL Axiata Ubah Nomor Cek Pulsa
PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) lakukan peralihan akses USSD Menu Browser (UMB) service pelanggan dari *123# jadi *808#. Peralihan UMB ini efisien mulainya berlaku mulai 1 Februari 2023.
Publikasi terus dilaksanakan oleh XL Axiata selama saat peralihan 1 Februari – 1 April 2023 lewat beragam fasilitas komunikasi ke pelanggan karena pemakai UMB masih tetap lumayan besar. Migrasi ini berdasar Ketentuan Menteri (PM Kominfo) No 5 Tahun 2021 yang atur jika akses USSD untuk service Agen bola terpercaya pelanggan memakai USSD *8XY#.
Chief Pemasaran Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa menjelaskan, migrasi ini cuma hanya ganti code UMB saja, tidak ada peralihan lain dalam beberapa menu didalamnya . Maka cuma peralihan dari *123# jadi *808#.
“Usaha publikasi kami kerjakan secara detail ke semua penopang Situs agen bola kebutuhan yang berkaitan, khususnya pelanggan, lewat beragam fasilitasn komunikasi, terhitung sosial media,” tutur Alfons dalam info persnya, Jumat (4/2).
Menurut Alfons, service pelanggan UMB *123# sejauh ini dipakai oleh pelanggan untuk pengujian saldo pulsa, paket kuota atau pembelian layanan dan produk XL Axiata. Sekarang ini walau pembelian produk dan pengujian pulsa ada di program myXL dan AXISnet, tapi rupanya masih lumayan banyak pelanggan yang masih tetap memakai UMB itu. Karenanya, sampai sekarang ini kehadiran UMB masih tetap disiapkan, dan memulai 1 Februari 2023 berlaku UMB *808#.
Selainnya lewat UMB *808#, XL Axiata sediakan alternative service pelanggan yang semakin lebih gampang dijangkau lewat program, yakni myXL untuk pelanggan XL Prabayar dan PRIORITAS, dan AXISnet untuk pelanggan AXIS. Ke-2 program itu dapat didownload lewat Playstore atau App Toko.
USSD atau Unstructured Supplementary Servis Data sebagai sesuatu prosedur khusus yang dipakai untuk komunikasi singkat dari handphone pemakai ke penyuplai service operator selularnya. Service USSD biasanya dipakai pemakai untuk lakukan keinginan (request atau pull) info tertentu kepada pihak operator dengan pola yang sudah ditetapkan.
Sepanjang tahun-tahun ini, pelanggan XL Axiata dapat terhubung informasi-informasi service baik produk, pembelian pulsa, check pemakaian pulsa atau paket data lewat UMB *123#. Per 1 Februari 2023, service itu diarahkan ke UMB *808#.